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李琳:当好万家灯火守夜人
发布日期:2021-06-28 15:50   来源:未知   阅读:

  李琳,1999年7月参加公安工作,现任上海市公安局指挥中心总指挥长。从警22年来,先后荣立个人三等功5次,获评优秀员、先进个人、百佳标兵、上海市“三八红旗手”等荣誉称号。

  李琳既是指挥员,又是战斗员。她才思敏锐、反应迅捷,柔中带刚、刚中有强,善于在细节中捕捉讯息、把握战机,在重大突发案事件处置中临危不乱、镇定自若、稳妥高效,是我们指挥中心的铿锵玫瑰、战地之花。

  任何在李琳身边工作的人,都能从她身上看到主动担当的精神,她会主动承担原本不属于她的任务;看到精益求精的追求,她会将简单的工作做到尽可能精密细致,无可挑剔;看到负责到底的决心,任务再急、再难,用她的话说,绝不会让任何一个环节“掉地上”。

  3月8日,公安部发布全国公安系统“三八”妇女节表彰名单,上海市公安局指挥中心总指挥长李琳获评“成绩突出女民警”称号。

  面对数十个高清大屏,46岁的李琳习惯了昼夜颠倒的生活。戴着黑框眼镜,梳着整齐的马尾,身板娇小的李琳语速颇快,她告诉记者一通电话响起往往意味着一起突发事件。通常,李琳要在10分钟内“排兵布阵”——派出什么警种多少警力,现场如何处置……此前的工作经历让她熟悉了几乎每一类警情。

  “大约是从小听着广播剧《刑警803》长大的,对穿制服就是天生有着向往,想着做警察可以除暴安良、匡扶正义。”1999年,毕业于同济大学计算机专业的李琳,放弃了全球知名计算机公司的邀请,毅然穿上了警服。

  然而,现实的工作与李琳想象的风起云涌大不相同。最初,她来到虹镇老街做一名社区民警,服务1000余户居民,比起打击犯罪,更多接触的是家长里短。此后,她又辗转进入虹口分局女子特警队,曾参与2001年APEC会议的安保工作,之后机缘巧合地加入了市局指挥中心110报警服务台工作,一干就是12年。

  “这12年对我的改变是巨大的,指挥中心接警服务台其实真是我们上海市公安局对外的一个窗口。”李琳说,老百姓看到民警出警,不会说是哪个派出所来了,而是说“110来了”,“我们的言行举止以及服务质量,直接影响着上海市公安局的形象,特别是这座城市里的居民对你的认知,就是最真实的安全感和满意度的体现。”

  12年间,在李琳看来,最难处理的110报警警情是自杀和自首。“通常拨打110报警的都会清晰地告诉你地点,但自杀不会。”李琳每当接到这类电话,只能通过一根电话线联系着另一段站在悬崖边的生命,最怕的就是说着说着对面没声音了。

  “我的银行卡密码是多少,我的孩子以后怎么办,房子留给谁。”自杀前拨打110电话的,在李琳看来大多是两个目的,留遗言或者发泄情绪。

  不管是哪一类警情,都是珍贵的生命线索,李琳和同事会不断和对方沟通,安抚对方的情绪,试探对方所处的位置,同时在技术手段的帮助下定位到试图自杀的人,挽救他们的生命。而不少网络平台上宣布要自杀的消息也往往会引发网友关注,接到这类求助,李琳和同事们都一一进行核实处理,“尽管虚假信息居多,我们也不敢错漏,因为承担不起生命的代价。”

  而因为不知是否应当自首而拨通110的,则往往是一些青少年犯罪嫌疑人。“就算是犯罪嫌疑人,他们也有自首的权利。”李琳说,一些青少年因为冲动违法犯罪后,内心非常惶恐后悔,也不敢告诉父母、教师和朋友,只有通过拨打110咨询自己是不是真的犯罪了,“因为他们觉得隔着电话线的陌生人反而是安全的。”

  “他告诉你自首了,但是他不告诉你人在哪,就生怕你再捉住他,但是我得坐实他自首的情节。”动之以情,晓之以理,李琳会告诉对方,“你既然已经打这个电话证明你是有勇气的。”李琳透露,最终民警能够在其自首的位置找到报警人,这样才能算作具有自首情节。

  一个个电话,一次次求助,李琳将女性视角关怀融入警察工作的专业性中,让她离梦想中的职业身份一步步靠近。

  2019年,李琳成为上海市公安局指挥部指挥中心首任女性指挥长。总指挥长主要负责指挥大厅的日常值守和全市各类突发紧急案件、事件的应急处置。

  作为总指挥长的李琳有一个习惯——每天下午5时定时喝咖啡。李琳的夜班是下午5时30分上岗,第二天早上8时交班,还要提前一小时到达进行交接。她的这杯每日咖啡喝早了不起效,若是喝晚了反倒让白天的休息时间“泡汤”。

  李琳见过上海最深的夜。当城市中的大部分人进入梦乡,www.499494.com!李琳和指挥中心的民警们彻夜不敢合眼,紧盯风吹草动,扑灭零星警情。

  比克服生物钟混乱带来的困倦更难的,是快速决策。通常接到警情10分钟之内,李琳就要根据警情研判做出方案,出动什么警种、分配多少警力,在她的脑海中都要形成清晰的“作战方案”。

  2020年的一天晚上,上海某区发生了一起劫持人质的警情。接到报警台报告后,李琳第一时间复听了报警录音,根据报警人的情绪和所说的内容研判,将这通电话升级成了重大警情。“直接增派特警、联系属地派出所距离事发地最近的民警、属地派出所值班领导以及谈判专家,最快速地搭起了一个处理的班子。”李琳回忆,经初步调查,嫌疑人是报警人企业的前员工,因被辞退产生纠纷,就找上了报警人亲属的家,并劫持报警人的亲属。

  处置民警到现场汇报情况后,李琳发现了其中的两个难点,首先嫌疑人将人质扣留在客厅一角,并且手持凶器,特警不敢第一时间上前,担心激怒嫌疑人导致人质受伤。

  其二,报警人因为是被劫持人的亲属,所以当时反复想让民警退出现场,想要给钱解决,但是如果给了钱后,还不释放人质,警方就会更被动,同时嫌疑人持有凶器,好彩论坛香港开奖结果查询一旦有了出逃的空间,www.789630.com!可能伤及无辜,问题必须要在房间内解决。

  李琳一边监控现场一边通过大数据中心对嫌疑人进行调查,发现其挟持人质最大的目的是要钱还债,因此,李琳首先派指挥专家稳住报警人情绪,此后又让谈判专家和嫌疑人进行沟通,趁嫌疑人犹豫之时,一旁的特警迅速上前制伏,救下了人质,化险为夷。

  大城无小事,每一个夜班或白班里,李琳都保持注意力高度集中。“比咖啡更有效提神的,其实是责任使命感。”李琳将守护一城人的使命背在身上,指挥长的身份并不区分性别,她说可能有人会觉得女性不适合轮值夜班,但她觉得女性身上更具备韧劲和细致,能做好这份工作。